Калькулятор компенсации за утрату товара на складе Wildberries
Считает компенсацию за утраченный или недостающий товар по формуле п. 11.3.5–11.3.6 Оферты WB (ред. 01.09.2026) — с разбором расчёта по шагам и сроками из той же Оферты.
Это ориентировочный расчёт, не юридическая консультация. Формула точная (дословно из Оферты), но некоторые величины — «Потенциальная цена», актуальная наценка (Нац%) и точный процент комиссии по вашей категории на дату утраты — публикует и вычисляет сам Wildberries. Итоговую сумму в Личном кабинете он может посчитать иначе; при споре о размере компенсации ориентируйтесь на официальный расчёт WB и, если нужно, на документы о себестоимости (п. 11.3.7 Оферты).
Разбор расчёта по шагам
НДС = Ц × НДС% / (100% + НДС%)
250,00 ₽
Комиссия WB (К) = Ц × К%
255,00 ₽
База = Ц − НДС − К
995,00 ₽
Наценка = База × Нац%
298,50 ₽
Расчётная стоимость 1 шт (Св) = База − Наценка
696,50 ₽
Компенсация за партию
1 393,00 ₽
Формула — п. 11.3.5–11.3.6 Оферты WB. Расчёт выше — пример на введённых числах, не итог по вашему кабинету.
Сроки по Оферте
- Товар признаётся утраченным: 22.11.2026 (п. 11.3.1 Оферты)
- Крайний срок выплаты компенсации: 01.01.2027 — 30 рабочих дней после признания утраты (п. 11.3.8 Оферты)
- Если после этой даты выплаты нет — можно сразу подать досудебную претензию; в этом случае ответить на неё WB обязан не позднее 31.01.2027 (30 календарных дней с даты подачи, п. 8.9 Оферты)
Рабочие дни считаются без учёта праздников производственного календаря РФ (только суббота/воскресенье исключены) — это приближение, реальный срок может отличаться на 1–3 дня из-за праздников.
Что ещё говорит Оферта об утрате товара
Когда товар признаётся утраченным
Если по истечении 60 дней с момента требования о возврате WB не вернул товар — товар признаётся утраченным (п. 11.3.1 Оферты). Если WB объявило о необходимости инвентаризации до истечения этого срока — 90 дней. Также товар признаётся утраченным раньше, если WB прямо сообщило об утрате, в том числе через Отчёт о реализации или ежедневные отчёты (п. 11.3.2 Оферты).
Что не входит в компенсацию
Только реальный ущерб. Упущенная выгода, в том числе разница между розничной ценой продавца и суммой компенсации, а также любые иные косвенные убытки — возмещению не подлежат (п. 11.3.4 Оферты). Исключение — форс-мажор (природные катастрофы, военные действия и подобные обстоятельства, п. 11.3.4.1 Оферты): в этом случае WB освобождается от ответственности.
Как оспорить заниженную компенсацию
В течение 10 дней с момента запроса WB или несогласия с расчётом можно предоставить документы о фактической себестоимости — договоры, накладные, УПД, счета-фактуры, документы об оплате. Если WB согласится, компенсация будет установлена в размере себестоимости, а не по формуле от потенциальной цены (п. 11.3.7 Оферты).
Если получили страховое возмещение за тот же товар
Требовать компенсацию от WB за тот же товар нельзя. Если обе выплаты всё же получены — страховая и от WB, — сумму, выплаченную WB, нужно вернуть в течение 10 дней (п. 11.3.11 Оферты).
Не хочется считать вручную по каждой позиции?
РевизорБОТ проверяет весь кабинет Wildberries автоматически — по официальному API, токеном только на чтение — и показывает все найденные пропажи, штрафы и заниженные компенсации со ссылками на пункты Оферты.
Проверьте весь кабинет автоматически