Калькулятор компенсации за утрату товара на складе Wildberries

Для продавцов (поставщиков) Wildberries — ИП, ООО и самозанятых: посчитает, сколько Wildberries должен компенсировать за утерянный или недостающий товар на складе по формуле оферты — с разбором по шагам и сроками выплаты.

Формула — п. 11.3.5–11.3.6 оферты WB в редакции от 01.09.2026.

Ориентировочный расчёт, не юридическая консультация.

Почему сумма может не совпасть

Формула взята из оферты дословно, но потенциальную цену, наценку и комиссию на дату утраты определяет сам Wildberries — его сумма может отличаться.

«Потенциальную цену», актуальную наценку и процент комиссии по вашей категории на дату утраты публикует и вычисляет Wildberries. При споре о размере компенсации ориентируйтесь на официальный расчёт WB и при необходимости — на документы о себестоимости (п. 11.3.7 оферты).

Рассчитать компенсацию

Товар и условия WB

Где взять цифры
Цена
Средняя розничная цена товара за последние 365 дней, если он продан 10 раз и больше; иначе — по товарам той же категории (п. 11.3.6 оферты). Точную цифру считает WB — введите свою оценку.
Комиссия
Процент вашей категории — на странице комиссий Портала WB.
Наценка
Размер наценки WB публикует отдельным документом на Портале; ссылка на него — в тексте п. 11.3.5 оферты, документ обновляется. Берите значение на дату утраты.
Себестоимость
WB может установить компенсацию в размере себестоимости, если примет ваши документы: накладные, УПД, счета-фактуры (п. 11.3.7 оферты).

Потенциальная (средняя) цена продажи — оценка WB

Покажем рядом сумму по себестоимости

Для расчёта сроков

Заявка на возврат в кабинете WB. На сумму не влияет.

Компенсация по формуле оферты

За партию 1 393,00 ₽ 696,50 ₽ за 1 шт × 2 шт

Как посчитали

  1. НДС в ценеЦ × НДС% / (100% + НДС%)250,00 ₽
  2. Комиссия WB (К)Ц × К%255,00 ₽
  3. БазаЦ − НДС − К995,00 ₽
  4. Наценка WBБаза × Нац%298,50 ₽
  5. За 1 шт (Св)База − Наценка696,50 ₽

Это одна позиция. РевизорБОТ сам следит за остатками всего кабинета Wildberries и отмечает пропажи на проверку — бесплатно.

Проверить весь кабинет

Сроки по оферте

  • Товар признаётся утраченным: 08.01.2027 (п. 11.3.1)
  • Крайний срок выплаты компенсации: 19.02.2027 — 30 рабочих дней после признания утраты (п. 11.3.8)
  • Нет выплаты после этой даты — можно подать досудебную претензию. Ответить на неё WB обязан до 21.03.2027 — 30 календарных дней с подачи (п. 8.9)

Рабочие дни считаем без праздников производственного календаря — реальный срок может сдвинуться на 1–3 дня.

Компенсация за утрату товара на Wildberries: что говорит оферта

Когда товар на складе WB признаётся утраченным?
Если по истечении 60 дней с момента требования о возврате Wildberries не вернул товар — товар признаётся утраченным (п. 11.3.1 Оферты). Если WB до истечения этого срока объявило о необходимости инвентаризации товара, срок увеличивается до 90 дней. Также товар признаётся утраченным раньше, если WB прямо сообщило об утрате, в том числе через Отчёт о реализации (п. 11.3.2 Оферты).
По какой цене считают компенсацию — по закупочной или по продажной?
По умолчанию — по «потенциальной» (среднерыночной) цене продавца, а не по фактической закупочной себестоимости (п. 11.3.5–11.3.6 Оферты). Продавец вправе в течение 10 дней с момента запроса или несогласия с расчётом предоставить документы о себестоимости — договоры, накладные, УПД, счета-фактуры, документы об оплате. Если WB согласится, компенсация будет установлена в размере себестоимости (п. 11.3.7 Оферты).
Что вычитается из цены при расчёте?
Из потенциальной цены вычитаются НДС и комиссия Wildberries по категории товара, а из оставшейся суммы — наценка (надбавка к себестоимости), размер которой публикуется отдельным документом на Портале (п. 11.3.5 Оферты).
В какой срок Wildberries обязан выплатить компенсацию?
В течение 30 рабочих дней после истечения срока признания утраты либо после предоставления продавцом документов о себестоимости, если они запрашивались (п. 11.3.8 Оферты). После востребования суммы в Личном кабинете деньги перечисляются в течение 5 рабочих дней (п. 11.3.9 Оферты).
Компенсирует ли Wildberries упущенную выгоду?
Нет. Wildberries возмещает только реальный ущерб, размер которого определяется по формуле Оферты; упущенная выгода, в том числе разница между розничной ценой продавца и суммой компенсации, возмещению не подлежит (п. 11.3.4 Оферты). При форс-мажоре — природных катастрофах, военных действиях и подобных обстоятельствах — WB освобождается от ответственности (п. 11.3.4.1 Оферты).
Если получили страховое возмещение за тот же товар
Требовать компенсацию от WB за тот же товар нельзя. Если обе выплаты всё же получены — страховая и от WB, — сумму, выплаченную WB, нужно вернуть в течение 10 дней (п. 11.3.11 Оферты).

Склад пострадал от пожара или атаки беспилотников — что положено по оферте и как сверить добровольную выплату WB: «Компенсация за сгоревший товар». Когда товар считается утраченным и что делать продавцу: «Пропажа товара на складе».

Не считать вручную каждую позицию

РевизорБОТ проверяет весь кабинет Wildberries по официальному API, токеном «только чтение», и отмечает пропажи, штрафы и удержания со ссылками на пункты оферты.

Проверить кабинет бесплатно

Без карты · 2 минуты