Публичная оферта сервиса «РевизорБОТ»

1. Термины

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Куренков Алексей Геннадьевич (ОГРНИП 323774600430375, ИНН 772607217562), владелец Сервиса.

1.2. Сервис («РевизорБОТ») — программа для ЭВМ и связанная с ней инфраструктура, доступные по адресу revizorbot.ru, а также Telegram-бот @revizor_mp_bot — дополнительный канал уведомлений, доступный Заказчику при его самостоятельном подключении в Личном кабинете (см. п. 21.2).

1.3. Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, которое зарегистрировалось в Сервисе и использует его в целях, связанных с предпринимательской деятельностью или иной приносящей доход деятельностью (продажа товаров через маркетплейсы).

1.4. Сервис не предназначен для использования физическими лицами в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Если, несмотря на это, Заказчиком фактически окажется потребитель в смысле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к отношениям сторон применяются императивные нормы этого закона; условия настоящей Оферты, ухудшающие положение такого Заказчика по сравнению с ними, к нему не применяются.

1.5. Маркетплейс — торговая площадка (на дату настоящей редакции — Wildberries), в личном кабинете которой Заказчик ведёт продажи.

1.6. API-токен «только чтение» — ключ доступа к публичному API Маркетплейса, созданный самим Заказчиком в своём личном кабинете на Маркетплейсе и ограниченный правами на чтение данных.

1.7. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации.

1.8. Находка — выявленный Сервисом в автоматическом режиме факт (удержание, штраф, недостача, расхождение в выплатах и т. п.), который по результатам анализа может служить основанием для обращения Заказчика к Маркетплейсу.

1.9. Документ — сформированный Сервисом по шаблону проект текста и (или) файла (обращение в поддержку Маркетплейса, досудебная претензия и т. п.), предназначенный для самостоятельной подачи Заказчиком.

1.10. Подписка «Контроль» — тарифный план с ежемесячной оплатой в порядке периодических (рекуррентных) платежей.

1.11. Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу revizorbot.ru/oferta. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ он является публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных условиях.

1.12. Настоящий договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ) и содержит элементы лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ (ст. 1235, 1286 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Условия о возврате, ответственности и расторжении применяются к обеим частям одинаково, если иное прямо не указано.

2. Предмет

2.1. Исполнитель:

• предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса удалённым способом через интернет (модель SaaS);
• оказывает информационно-технические услуги: автоматизированный анализ данных, полученных из личного кабинета Заказчика на Маркетплейсе по предоставленному Заказчиком API-токену «только чтение», и формирование проектов Документов.

2.2. Сервис не оказывает юридических услуг: не консультирует по вопросам права применительно к конкретной ситуации Заказчика, не представляет его интересы в судах, государственных органах, перед Маркетплейсом и третьими лицами, не подписывает и не подаёт документы от его имени. Все Документы являются проектами. Решение об их проверке, изменении, подписании и подаче принимает исключительно Заказчик, от своего имени и через свой личный кабинет на Маркетплейсе.

2.3. Исполнитель не гарантирует Заказчику какой-либо результат: удовлетворение обращения или претензии, возврат денежных средств, иной положительный исход обращения к Маркетплейсу или в суд.

2.4. Сервис не проверяет достоверность данных Маркетплейса и не подтверждает наличие у Заказчика права требования. Находка — это результат автоматического сопоставления данных, а не правовая оценка.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом Оферты является завершение регистрации в Сервисе (создание Личного кабинета). С этого момента договор считается заключённым в письменной форме (п. 2 и 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ) без подписания бумажного документа.

3.2. Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): его условия принимаются Заказчиком в целом. Заказчик вправе потребовать изменения или расторжения договора, если он содержит явно обременительные для него условия (п. 2 ст. 428 ГК РФ), направив мотивированное обращение на support@revizorbot.ru.

3.3. Регистрируясь, Заказчик заверяет Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ), что:

• действует как индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо плательщик налога на профессиональный доход, в рамках предпринимательской или иной приносящей доход деятельности;
• обладает полномочиями действовать от имени указанного при регистрации лица;
• ознакомился с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и Условиями подписки.

4. Доступ, учётная запись и электронная подпись

4.1. Регистрация производится по адресу электронной почты Заказчика. Вход осуществляется по одноразовому коду, направляемому на этот адрес (6 цифр, срок действия 10 минут, с ограничением числа попыток и частоты запросов). Заказчик вправе дополнительно задать пароль в настройках.

4.2. Стороны заключают соглашение о применении простой электронной подписи (ст. 2, ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Ключом простой электронной подписи Заказчика является сочетание адреса электронной почты, указанного при регистрации, и одноразового кода, направленного на этот адрес. Электронные документы и сообщения, подписанные таким образом в Личном кабинете, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

4.3. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте и привязанному аккаунту Telegram и несёт риск последствий их утраты или передачи третьим лицам. Заказчик обязан незамедлительно сообщить Исполнителю о компрометации доступа; с момента получения такого сообщения Исполнитель блокирует вход до восстановления контроля.

4.4. Действия, совершённые в Личном кабинете после успешного входа, считаются совершёнными Заказчиком, за исключением случаев, когда Заказчик до совершения действия уведомил Исполнителя о компрометации доступа.

4.5. Демо-режим. Сразу после регистрации Заказчику доступен Личный кабинет с вымышленными демонстрационными данными, помеченными на каждом экране как «Демо-данные — это пример». Демо-данные не порождают Находок, Документов, платежей и каких-либо обязательств сторон.

5. Подключение кабинета Маркетплейса

5.1. Заказчик самостоятельно создаёт в личном кабинете Маркетплейса API-токен с правами «только чтение» и передаёт его Сервису через форму подключения.

5.2. Заказчик заверяет Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ), что:

• вправе предоставить Сервису такой доступ в соответствии со своим договором (офертой) с Маркетплейсом;
• токен создан самим Заказчиком либо уполномоченным им лицом в рамках его личного кабинета и не является персональным токеном или идентификатором иного лица;
• предоставление доступа не нарушает прав третьих лиц.

5.3. Сервис принимает только токены с правами «только чтение». Токен с более широкими правами (изменение цен, остатков, карточек товаров, инициирование выплат) Сервис отклоняет автоматически.

5.4. Сервис не запрашивает и не принимает логин, пароль, персональный токен сотрудника, доступ к сессии либо иные средства доступа к личному кабинету на Маркетплейсе. Передача таких данных Заказчиком является нарушением договора.

5.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение условий своего договора с Маркетплейсом при предоставлении доступа по API-токену. Исполнитель обращает внимание Заказчика, что по действующей оферте Wildberries ответственность за все действия, совершённые в личном кабинете, включая действия через публичный API и последствия предоставления доступа третьим лицам, несёт сам продавец (п. 9.1.4 оферты Wildberries), а автоматическая интеграция стороннего программного обеспечения допускается только через публичный API (п. 9.9.6). Это условие доводится до Заказчика отдельным экраном при подключении кабинета и подтверждается Заказчиком самостоятельным действием.

5.6. Исполнитель не аффилирован с Маркетплейсами и не является их партнёром, представителем или уполномоченным лицом. Исполнитель не гарантирует, что Маркетплейс не изменит правила доступа к API и не ограничит работу Сервиса.

5.7. Заказчик вправе в любой момент отозвать токен в личном кабинете на Маркетплейсе независимо от действий Исполнителя. Отзыв токена не является расторжением настоящего договора и не освобождает от оплаты уже оказанных услуг.

5.8. Назначение Сервиса. Сервис предоставляется Заказчику для работы с (а) кабинетами Маркетплейса, владельцем которых является сам Заказчик, и (б) кабинетами Маркетплейса, в отношении которых Заказчик на законном основании выступает уполномоченным представителем продавца (в том числе по договору поручения, агентскому договору, договору на оказание услуг или доверенности) и предоставил доступ через официальный API Маркетплейса по токену с правами «только чтение». Сервис технически не проверяет основание доступа Заказчика к подключаемому кабинету — за его правомерность отвечает сам Заказчик.

5.9. Использование Сервиса для оказания платных услуг третьим лицам с применением данных, отчётов или Документов, сформированных Сервисом (в том числе перепродажа доступа к Сервису, предоставление отчётов Сервиса как самостоятельной услуги, ведение кабинетов клиентов на коммерческой основе с использованием функциональности Сервиса), допускается только в рамках тарифа «Агентство» и на условиях отдельного соглашения с Исполнителем. Тариф «Агентство» применяется также при подключении Заказчиком пяти и более кабинетов Маркетплейса одновременно — актуальный порог и порядок подключения указаны на странице тарифов.

5.10. При выявлении использования Сервиса в нарушение пп. 5.8–5.9 (в частности — оказание услуг третьим лицам или перепродажа доступа/результатов работы Сервиса вне тарифа «Агентство») Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Сервису после направления уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты с указанием характера нарушения и разумного срока на его устранение.

6. Что делает и чего не делает Сервис

6.1. Сервис: выявляет Находки на основании данных, полученных по API-токену; формирует проекты Документов по шаблонам; хранит историю данных и документов Заказчика; направляет уведомления о сроках, предусмотренных офертой Маркетплейса, и о статусе Находок; отслеживает изменения оферты и правил Маркетплейса.

6.2. Сервис не: оказывает юридические консультации; представляет интересы Заказчика где бы то ни было; подаёт от его имени документы, заявления, претензии, иски; гарантирует результат; вносит изменения в данные личного кабинета Заказчика на Маркетплейсе — используемый токен технически не допускает таких действий.

6.3. Исполнитель не выступает представителем Заказчика в арбитражном процессе. В соответствии с ч. 3 ст. 59 Арбитражного процессуального кодекса РФ представителями в арбитражном суде могут выступать адвокаты и иные оказывающие юридическую помощь лица, имеющие высшее юридическое образование либо учёную степень по юридической специальности. Заказчик — индивидуальный предприниматель лично либо руководитель организации — ведёт дело самостоятельно.

7. Проекты документов

7.1. Каждый Документ содержит отметку: «Это проект документа. Решение о подаче принимаете вы. Результат не гарантируется». Та же формулировка используется в интерфейсе Сервиса.

7.2. Заказчик обязан самостоятельно проверить содержание Документа перед его использованием и несёт ответственность за его использование, включая достоверность приведённых в нём фактических данных.

7.3. Шаблоны Документов содержат типовые правовые блоки (ссылки на нормы законодательства и пункты оферты Маркетплейса). Исполнитель предпринимает разумные усилия для поддержания их актуальности, но не гарантирует полное соответствие последним изменениям законодательства и правоприменительной практики на момент формирования конкретного Документа и не отвечает за правовую позицию, избранную Заказчиком.

7.4. Исключительное право на шаблоны принадлежит Исполнителю. Заказчик вправе использовать сформированный на основе его собственных данных Документ по своему усмотрению, но не вправе распространять сами шаблоны.

8. Тарифы и цена Документа

8.1. Действующие тарифы публикуются на странице revizorbot.ru/pricing и являются неотъемлемой частью Оферты. Цена конкретного Документа рассчитывается и показывается Заказчику до оплаты.

8.2. Поиск Находок, мониторинг изменений оферты Маркетплейса и демо-режим предоставляются бесплатно.

8.3. Разовый Документ оплачивается в размере 10 % от суммы требования, зафиксированной в Находке, но не менее минимальной и не более максимальной стоимости, установленной для соответствующего вида Документа на странице тарифов.

8.4. Первый Документ по первому подключённому кабинету предоставляется бесплатно. Исполнитель вправе изменить или отменить это условие для новых регистраций, опубликовав изменение на странице тарифов; на уже зарегистрированных Заказчиков отмена не распространяется.

8.5. Зачёт оплаты. Если по одной и той же Находке Заказчик ранее оплатил Документ вида «обращение в поддержку», уплаченная сумма засчитывается в стоимость Документа вида «досудебная претензия» по той же Находке в размере, указанном на странице тарифов.

8.6. Цены указаны в рублях. Налог на добавленную стоимость не предъявляется: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от обязанностей налогоплательщика НДС на основании ст. 145 Налогового кодекса РФ, поскольку его доход за предшествующий календарный год не превысил установленный порог. При утрате освобождения Исполнитель публикует новую редакцию страницы тарифов с указанием НДС не позднее даты, с которой возникает обязанность его предъявлять.

8.7. Оплата производится через платёжный сервис (раздел 12). Кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ формируется и направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты при каждой оплате.

9. Подписка «Контроль» и периодические платежи

9.1. Подписка «Контроль» предоставляет доступ к расширенной функциональности за ежемесячную плату, указанную на странице тарифов. На дату настоящей редакции плата рассчитывается за каждый одновременно подключённый кабинет Заказчика на Маркетплейсе: 1 490 ₽ в месяц — за первый кабинет, 990 ₽ в месяц — за каждый следующий. Число товарных позиций и оборот кабинета на цену не влияют. Сумма очередного списания равна цене за наибольшее число кабинетов, одновременно подключённых Заказчиком в течение оплаченного периода (правило «пика периода»): если Заказчик подключил дополнительный кабинет в середине периода, очередное списание производится по цене за увеличенное число кабинетов, даже если впоследствии Заказчик этот кабинет отключил. Действующий состав кабинетов, за которые считается сумма, и сама сумма показываются Заказчику заранее в Личном кабинете. Начиная с пяти одновременно подключённых кабинетов применяется тариф «Агентство» по индивидуальной цене вместо расчёта, описанного в этом пункте (см. п. 5.9).

9.2. Порядок оформления подписки, пробного периода, периодических списаний, напоминаний, приостановки и отмены определяется Условиями подписки и автоматических платежей, размещёнными по адресу revizorbot.ru/subscription-terms. Условия подписки являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. При противоречии между настоящим разделом и Условиями подписки применяются Условия подписки.

9.3. Ключевые условия, которые Исполнитель обязуется соблюдать во всех случаях:

• до оформления подписки Заказчику показываются дата и сумма первого полного списания, периодичность последующих списаний и способ отмены;
• согласие на периодические списания Заказчик даёт отдельным действием; согласие не может быть предустановлено;
• перед каждым списанием Исполнитель направляет Заказчику уведомление с указанием даты и суммы — не позднее чем за 24 часа до списания, а перед первым списанием после пробного периода — не позднее чем за 2 календарных дня;
• Заказчик вправе в любой момент отказаться от использования привязанной карты для периодических платежей и отменить подписку через Личный кабинет, без обращения в поддержку. С момента получения такого отказа Исполнитель не вправе использовать соответствующие платёжные реквизиты для периодических платежей;
• отмена подписки не влечёт удаления данных Заказчика.

9.4. Изменение стоимости подписки за фиксированное число кабинетов (изменение самих ставок, указанных в п. 9.1) не применяется к уже оплаченному периоду и вступает в силу не ранее чем через 14 календарных дней после персонального уведомления Заказчика. Рост суммы очередного списания, вызванный ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО подключением Заказчиком дополнительных кабинетов по уже опубликованной формуле п. 9.1 (правило «пика периода»), изменением стоимости подписки не является и 14-дневного уведомления не требует — Заказчику заранее показывается расчёт в Личном кабинете, как указано в п. 9.1.

10. Отказ от договора и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 782 ГК РФ), а Заказчик-потребитель — в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.2. Разовый Документ. Если Документ не был скачан, отправлен, скопирован или иным образом получен Заказчиком из Личного кабинета (факт получения фиксируется Сервисом автоматически), Заказчик вправе в течение 14 календарных дней с даты оплаты потребовать возврата уплаченной суммы. Возврат производится в полном объёме.

10.3. Подписка «Контроль». Если после первого полного списания Заказчик не совершал в оплаченном периоде действий, доступных только в рамках подписки (факт фиксируется Сервисом автоматически), он вправе в течение 14 календарных дней с даты списания потребовать возврата этой суммы в полном объёме. В остальных случаях при отказе от подписки возвращается часть платы, пропорциональная неиспользованным дням оплаченного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

10.4. Если услуга не была оказана по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель (сбой Сервиса, недоступность Личного кабинета, ошибка формирования Документа), возврат производится в полном объёме независимо от факта использования.

10.5. Требование о возврате направляется через Личный кабинет либо на support@revizorbot.ru. Исполнитель рассматривает требование и принимает решение в течение 10 календарных дней, а по требованию Заказчика-потребителя — в течение 10 дней в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные правилами платёжного сервиса и банка Заказчика.

10.6. Право на возврат по пп. 10.2–10.3 предоставляется Исполнителем добровольно и не ограничивает прав Заказчика, предусмотренных законом.

11. Бонусы и партнёрская программа

11.1. Заказчик вправе участвовать в партнёрской программе на уровне «Рекомендую». Вознаграждение на этом уровне начисляется исключительно в виде бонусов — скидки на услуги Сервиса, учитываемых на внутреннем счёте Личного кабинета. Бонусы не являются денежным обязательством Исполнителя, не обмениваются на денежные средства, не переуступаются и не выплачиваются при расторжении договора.

11.2. Условия начисления, использования и аннулирования бонусов публикуются на странице revizorbot.ru/partners.

11.3. Денежное вознаграждение за привлечение Заказчиков выплачивается только лицам, заключившим с Исполнителем агентский договор партнёрской программы (revizorbot.ru/partners-agreement) и имеющим статус индивидуального предпринимателя, плательщика налога на профессиональный доход либо юридического лица.

12. Расчёты

12.1. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис, указанный на странице оплаты. Реквизиты банковских карт вводятся Заказчиком в защищённой форме платёжного сервиса; Исполнитель полные реквизиты карт не получает и не хранит.

12.2. Кассовые чеки по каждой операции формируются в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляются Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на Сервис, его интерфейс, базы данных, шаблоны Документов и обозначение «РевизорБОТ» принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

13.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса для собственных нужд на срок действия договора, на территории Российской Федерации, без права передачи третьим лицам. Вознаграждение за предоставление лицензии включено в стоимость соответствующего тарифа.

13.3. Заказчику запрещается: копировать, декомпилировать и модифицировать программный код Сервиса; извлекать материалы из баз данных Сервиса в объёме, позволяющем создать производную базу; передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам иначе как способами, предусмотренными функциональностью Сервиса; использовать Сервис для создания конкурирующего продукта.

13.4. Наименования и товарные знаки Маркетплейсов используются на сайте и в Документах исключительно в информационных целях — для указания на площадку, к данным которой относится функциональность Сервиса, без создания впечатления о партнёрстве или одобрении.

14. Конфиденциальность и данные кабинета Маркетплейса

14.1. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам и не использовать в целях, не связанных с исполнением договора, данные, полученные из личного кабинета Заказчика на Маркетплейсе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

14.2. Сервис запрашивает только данные, необходимые для поиска Находок и формирования Документов: остатки, финансовые отчёты, удержания и штрафы, возвраты, документы приёмки. Сервис не запрашивает данные о рекламных кампаниях, отзывах и вопросах покупателей, переписке с покупателями.

14.3. Обезличенная статистика. Исполнитель вправе использовать обезличенные агрегированные данные для формирования публичной или внутренней статистики только при наличии отдельного согласия Заказчика, предоставленного в настройках Личного кабинета. По умолчанию такое согласие не предоставлено.

14.4. Поручение на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). В той части, в которой данные, получаемые Сервисом из личного кабинета Заказчика на Маркетплейсе, содержат персональные данные покупателей Заказчика или иных третьих лиц, Заказчик выступает оператором таких персональных данных и настоящим поручает Исполнителю их обработку на следующих условиях:

• цель обработки — выявление Находок и формирование Документов по заданию Заказчика;
• перечень действий — сбор посредством получения от Маркетплейса, запись, хранение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; исключительно автоматизированным способом;
• обязанности Исполнителя — соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные 152-ФЗ; обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных; принимать меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ; не раскрывать и не распространять данные без согласия Заказчика; уведомлять Заказчика о поступивших обращениях субъектов персональных данных и требованиях уполномоченного органа; по требованию Заказчика прекратить обработку и уничтожить данные;
• ответственность перед субъектом — перед субъектом персональных данных отвечает Заказчик как оператор; Исполнитель отвечает перед Заказчиком;
• заверение Заказчика — Заказчик заверяет, что обладает правовым основанием для обработки таких персональных данных и для поручения их обработки Исполнителю.

14.5. Исполнитель минимизирует объём таких данных: не сохраняет поля, не требующиеся для подтверждения Находки, и маскирует их при отображении.

15. Безопасность и инциденты

15.1. Исполнитель применяет меры защиты, описанные на странице revizorbot.ru/security, включая шифрование хранимых API-токенов, ограничение доступа персонала и журналирование обращений к данным Заказчика.

15.2. При инциденте, затрагивающем данные Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее 24 часов с момента обнаружения инцидента и сообщает рекомендуемые действия, в первую очередь — перевыпуск API-токена в личном кабинете на Маркетплейсе. Уведомление уполномоченного органа производится в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

15.3. Заказчик уведомлён, что токен «только чтение» ограничивает возможные последствия компрометации просмотром данных и не позволяет изменять данные кабинета или распоряжаться денежными средствами.

16. Ответственность

16.1. Исполнитель не отвечает за: решения Маркетплейса по Находкам и Документам; убытки, вызванные использованием Документа без его проверки Заказчиком; недоступность или изменение публичного API Маркетплейса; действия Маркетплейса в отношении личного кабинета Заказчика.

16.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям, связанным с исполнением договора, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за 12 месяцев, предшествующих событию, повлёкшему убытки.

16.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.

16.4. Ограничения, установленные пп. 16.1–16.3, не применяются:

• к ответственности за умышленное нарушение обязательства (п. 4 ст. 401 ГК РФ);
• к ответственности за причинение вреда жизни и здоровью;
• к отношениям с Заказчиком-потребителем в той части, в какой они противоречат императивным нормам Закона РФ «О защите прав потребителей».

16.5. Заказчик отвечает перед Исполнителем за достоверность заверений, данных в пп. 3.3 и 5.2, и возмещает Исполнителю убытки, вызванные их недостоверностью (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ).

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 10 календарных дней с момента их наступления.

17.2. Отсутствие у стороны необходимых денежных средств к таким обстоятельствам не относится.

18. Изменение Оферты

18.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию по адресу revizorbot.ru/oferta с указанием номера версии и даты.

18.2. Об изменениях, ухудшающих положение Заказчика, — в том числе об изменении тарифов, порядка расчёта цены, условий подписки и списаний, условий возврата и ответственности — Исполнитель уведомляет Заказчика персонально (по электронной почте и уведомлением в Личном кабинете) не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Иные изменения вступают в силу с момента публикации.

18.3. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор до вступления их в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

18.4. К уже оплаченным услугам и текущему оплаченному периоду подписки применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

19. Срок действия, расторжение и удаление данных

19.1. Договор действует с момента акцепта до расторжения любой из сторон.

19.2. Заказчик вправе в любой момент расторгнуть договор, удалив аккаунт, воспользовавшись кнопкой «Удалить все мои данные» в Личном кабинете либо направив уведомление на support@revizorbot.ru.

19.3. При удалении аккаунта API-токен, снимки данных, Находки и Документы удаляются с серверов Исполнителя; резервные копии, содержащие эти данные, перезаписываются в срок, указанный на странице revizorbot.ru/security. Данные, которые Исполнитель обязан хранить в силу закона (в том числе сведения о платежах для целей налогового учёта), хранятся в течение установленных законом сроков.

19.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении им условий Оферты, в том числе пп. 5.3–5.4 и 13.3, уведомив Заказчика с указанием причины. При отсутствии нарушения Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней и вернув плату за неиспользованный оплаченный период.

20. Разрешение споров

20.1. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней с момента её получения. Претензия Заказчика направляется на support@revizorbot.ru, претензия Исполнителя — на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации.

20.2. Споры с Заказчиками, являющимися индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы (ст. 37 АПК РФ).

20.3. Условие п. 20.2 не применяется к спорам с Заказчиком-потребителем: такие споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

21. Уведомления

21.1. Юридически значимые сообщения (ст. 165.1 ГК РФ) направляются: Заказчику — по адресу электронной почты, указанному при регистрации, и через Личный кабинет; Исполнителю — на support@revizorbot.ru. Сообщение считается доставленным в момент его поступления на соответствующий адрес.

21.2. Уведомления через Telegram-бота являются дополнительным информационным каналом и не заменяют направление юридически значимых сообщений по электронной почте.

21.3. Заказчик обязан поддерживать актуальность указанного им адреса электронной почты.

22. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Куренков Алексей Геннадьевич
ОГРНИП 323774600430375 · ИНН 772607217562
Адрес для направления корреспонденции: 111250, г. Москва; email: support@revizorbot.ru
Полные банковские реквизиты — revizorbot.ru/requisites

Полный адрес регистрации Исполнителя предоставляется по письменному запросу Заказчика и указывается в счетах, актах и иных закрывающих документах.